ショッピングガイド

この度はIKUEto オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

※20歳未満の方のお酒の購入や飲酒は法律で禁止されています。
※20歳未満の方にはお酒を販売いたしません。確認のため、お客様情報にて年齢(必須)をご入力ください。

ご注文について

お届け先のご選択

※複数のお届け先をご指定いただくことはできません。ご自宅とご贈答など、複数のお届け先をご指定の場合はお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
※全国離島、および海外へのお届けは承っておりません。


■送料について

※ご注文金額が15,000円未満の場合は、下記送料がかかります。

焙煎スティックはお酒、サーバーと同梱が可能です。同梱による追加の送料は不要です。

配送について

ご注文商品はクロネコヤマトにてお届けいたします。(全国離島を除く)

配送会社のご指定は承っておりません。どうぞ弊社におまかせください。時間指定は承っておりません。

お届け日・時間について

※通常、営業日午前中のご注文は翌営業日以降に発送いたします。
営業日午後のご注文は翌々営業日以降の発送となります。
尚、ご注文の状況により、お届けまでお日にちをいただく場合がございますので、
余裕を持ってご注文をお願いいたします。
※ご注文日から5営業日以降でご指定いただけます。
※最短でのお届けをご希望の場合は、日にち指定をしないで、コメント欄に“最短希望”とご記入ください。
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。

※一部地域では、配送時間帯のご希望を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。どうぞご了承下さい。
※地域により午前中~16時をご指定の場合、翌々日のお届けになる場合がございます。
※天候、交通事情等やむを得ない事情によりご指定時間に遅れる場合がございます。予めご了承ください。

ご不在で受け取れなかった場合

配送業者(クロネコヤマト)がお届け先に「ご不在通知」を投函いたします。
保管期限は初回配達日を含め7日となります。
保管期限内にご連絡いただければ再配達が可能です。
お早めにお客様より直接配送業者へご連絡いただき再配達日をご指定ください。
尚、保管期限を過ぎ商品が弊社に返送された場合は、ご注文はキャンセルとなりますが、往復にかかった送料実費をご請求させていただくことになります。 早めのご連絡、お受け取りにご協力いただければ幸いです。

キャンセル・返品ついて

出荷手配が完了いたしましたご注文のキャンセルは、不良品の交換・返品以外承っておりません。キャンセルをご希望の際はお早めに、下記へお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品の不良・破損などがございましたら、 商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡後、着払にて返品ください。交換対応させていただきます。
商品の性質上お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。 

■納品書送付廃止のご案内

※今私たちにできるエコ活動のひとつとして、環境資源節約のため、納品書送付を廃止いたしました。
商品出荷の際にお送りする≪発送のご案内メール≫を持ちまして、お買い上げの明細とさせていただきます。
ご理解、ご協力をいただき有難うございます。

*納品書をご希望の場合*
お手数をおかけしますが、ご注文フォームにございます“通信欄”に【納品書希望】とご記入ください。

お問合せ
✉ otoiawase@uekiringyo.com
☎ 0944-88-8122(植木林業株式会社)
受付時間 平日 9:00~17:00
(休業日:土・日・祝日/年末年始/お盆)